Para mantener la calidad del servicio y el respeto por el tiempo de todos, aplicamos las siguientes normas de asistencia y pago:
1. El Valor del Tiempo y la Organización
Al agendar una sesión, asumo un compromiso profesional contigo. Aunque el horario es abierto y otras personas podrían unirse si coinciden en el sitio o agendan a último momento, tu reserva garantiza mi presencia y disponibilidad en ese horario exacto.
- Preparación: Planifico y organizo cada sesión con antelación para no fallar en el horario pautado.
- Puntualidad: Mi prioridad es llegar antes de la hora acordada, respetando que tú también has organizado tus actividades personales y laborales para cumplir con el entrenamiento. Una cancelación de último minuto descuadra esta logística y afecta la disponibilidad del servicio.
- Otras personas pierden la oportunidad de agendar antes o después por no coincidir en el mismo horario y sino es en el mismo lugar o zona seria rechazar esa agenda para no quedar mal con un compromiso ya pautado ya que no puedo estar en 2 lugares al mismo tiempo o llegar a un sitio a tiempo.
2. Tarifas y Facilidades de Pago
Los precios de los «Packs» cuentan con un descuento especial sobre el precio regular, además de ofrecer facilidades de pago (cuotas o pago por sesiones programadas).
Al aceptar este beneficio, te comprometes a completar el pago total del paquete según lo pactado.
3. Gestión de Sesiones Perdidas (No Reembolso)
No se realizan reembolsos por inasistencia. El tiempo reservado se considera servicio prestado debido a la movilización, organización previa y posible cancelación a otras personas.
- Pagos por cada sesión programada: Toda sesión perdida debe ser pagada obligatoriamente en el siguiente encuentro. Ejemplo práctico: Si en tu pack el pago por sesión es de 5 soles y faltas a la Sesión 1, en la Sesión 2 deberás abonar 10 soles (los 5 soles de la falta + los 5 soles del siguiente entrenamiento).
- Condición de entrenamiento: Para dar inicio a la siguiente sesión, es requisito indispensable estar al día con los pagos pendientes. No se iniciará el entrenamiento si existe una deuda de la sesión anterior.
- Solo en algunos casos se puede recuperar una sesión siempre y cuando ya exista un turno ya programado y existan cupos disponibles para asistir en esa misma semana . Ejemplo si se agenda 2 veces por semana martes y sábado y se falta a una de estas sesiones, se puede recuperar en esa misma semana si ese domingo existe un turno programado al que pueda asistir agendando con anticipación y avisando un dia antes que no podra asistir a su entrenamiento (del martes o sabado).
Ejemplo:
el martes y sabado agende, asisti el martes pero el sabado no podre asistir, el tiempo maximo de aviso seria el viernes antes de las 9pm avisando que no podre asistir a la sesion del sabado y consultando si existe posibilidad de recuperarla en el turno del domingo.
si el domingo ya hay un turno programado se separa ese cupo con anticipacion, sino hay turno programado el domingo no se podra recuperar ese entrenamiento perdido.
RESUMEN:
¿Puedo recuperar una sesión si falto?
Solo se pueden recuperar sesiones bajo estas condiciones:
- Aviso previo: Debes avisar que no asistirás como máximo hasta las 9:00 p. m. del día anterior.
- Misma semana: La recuperación debe ser dentro de la misma semana.
- Disponibilidad: Solo si ya existe un turno programado con cupos disponibles. Si no hay turnos abiertos esa semana, la sesión no se podrá recuperar.
Ejemplo: Si no puedes venir el sábado, avísanos el viernes antes de las 9:00 p. m. Si el domingo hay un turno con espacio, podrás recuperar tu clase ahí.
4. Respeto Mutuo
Esta política asegura que podamos culminar todas las sesiones programadas al monto total pactado, respetando el esfuerzo de ambas partes y garantizando que el espacio esté siempre listo para tu progreso.
5. Disponibilidad
Se resalta que el agendado paga por el hecho de que yo esté allí lista para entrenar, sin importar si hay más gente o no, mi compromiso y palabra es parte de mi disciplina.
